Garantie du consommateur en ligne

Bonjour,

C’est concernant une garantie du consommateur en ligne J’ai eu recours avec une société pour réparer mon ordinateur. Je ne l’ai jamais reçut en retour. l’enquête a été faite auprès de la poste le dossier est clôturé mais il ne répondent plus à mes e-mails et c’est silence radio.

Quel est mon recours . mon ordinateur coute une somme il était neuf et la réparation payé en ligne coute une somme. Je leur réclame la totalité de la somme. Merci